My tickets
Submit ticket
Login
Welcome to our Support Portal
Use the search or browse by category
VOUCHER-CADOU
Este posibil să împărțiți un voucher-cadou în mai multe achiziții?
Voucher-cadou se aplică si pentru transport?
Care este valabilitatea unui voucher cadou?
and 3 more ...
LIVRAREA ȘI PLATA COMANDEI
Ce se întâmplă dacă nu am introdus nr. comenzii la detalii de plată la efectuarea plăți?
De ce nu am transport gratuit, deși îndeplinesc valoarea minimă de achiziție pentru transport gratuit?
ÎNREGISTRAREA ȘI PROCESUL DE A COMANDA
Cum mă pot dezabona de newsletter ( noutăți trimise prin e-mail)?
Dacă am mai multe date estimate de livrare pe care o pot lua în considerare?
Cum pot afla data livrării?
and 22 more ...
TABELUL MĂRIMI ȘI INFORMAȚII DESPRE PRODUSE
Oferiți și alte reduceri sau numai acele care sunt afișate pe site?
Unde pot afla informații despre produse care încă nu sunt pe site?
Cum pot afla din ce material este produsului care m-ar interesa?
and 5 more ...
TAXELE POȘTALE ȘI TRANSPORT
Pot schimba data sau adresa livrării dacă coletul a fost expediat?
După termenii dvs. nu trebui să suport transportul (valoarea comenzii este peste 300 RON/cuponul de reducere utilizat), dar cu toate astea îmi este facturată taxa de livrare. De ce?
Cât costă transportul?
and 8 more ...
COOPERARE EN-GROS
COOPERARE EN-GROS
RECLAMAȚIA/RETURNAREA PRODUSELOR
De ce prelucrarea reclamației durează o perioadă atât de lungă se poate accelera procedeul?
Ce se întămplă dacă coletul cu retur se pierde și nu ajunge la firmă?
Este posibilă returnarea banilor prin mandat poștal?
and 10 more ...