Este necesar să atașați un formular pentru schimbul/returnarea produselor sau o scrisoare de reclamație în pachet cu produsele pe care vi le trimit?

După ce ați introdus numărul comenzii și adresa de e-mail pe site-ul nostru web în secțiunea https://www.dedoles.ro/schimb-retur/online-schimb-retur-reclamatie-a-comenzii veți vedea pașii individuali cu privire la modul de procedare la introducerea cererii dvs. Dacă ne trimiteți produsele înapoi, sistemul va genera un fișier pdf într-unul dintre pașii care conțin un rezumat al cererii dvs. Acest fișier trebuie să fie imprimat și atașat la pachet. Dacă nu aveți ocazia să imprimați acest document, trebuie doar să atașați în pachet numărul comenzii. 

Coletul cu formularul puteți trimite prin poștă Factaj sau prin or ce curieri la adresa:

Expandeco – Dedoles.com.

Str. Michelangelo, Nr. 25,

410431 Oradea, Bihor