Ce se întămplă dacă coletul cu retur se pierde și nu ajunge la firmă?

Este de ajuns, dacă ne trimiteți dovada expedierii coletului împreună cu informația care a fost completată în formularul de reclamație, astfel reclamația va fi prelucrată. Din acest motiv avem rugămintea de a avea pus la o parte dovada de expediere a coletului, în cazul lipsei dovezii de expediere, reclamația nu se poate prelucra.